Sobre click&suit
Envío y Entrega
¿CÓMO SE ENVÍA?
Nuestras prendas viajan en transporte urgente por vía aérea. Clickandsuit trabaja con las principales compañías de transporte urgente a nivel internacional (DHL y UPS) de cara a garantizarte las mejores condiciones.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA?
Ofrecemos dos tipos de envío: el envío estándar tarda aproximadamente 15 días laborables y el envío express 10 días laborables.
¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
En el área de clientes, dentro de tu perfil, podrás seguir el estado de tu pedido en la sección “HISTÓRICO DE PEDIDOS”. Los estados en los que se puede encontrar un pedido son:
• "Por Revisar": significa que el sastre tiene que chequear la información recibida del cliente (medidas y constitución). Si considera que todo está en orden el pedido pasará al estado “En Cola”. Si tiene comentarios se los enviará al cliente para su aprobación final y el pedido pasará al estado “Esperando Cliente”.
• "Esperando Cliente": Significa que el sastre ha hecho comentarios o sugerencias a la información recibida y el pedido queda a la espera de la aprobación final del cliente. Si pasados 7 días el cliente no ha aceptado ni rechazado los comentarios, el pedido pasará automáticamente al estado "En Cola" sin tener en cuenta las sugerencias del sastre.
• "En Cola": El sastre todavía no ha empezado a confeccionar el pedido.
• "En Elaboración": El pedido está siendo fabricado.
• "Elaboración Finalizada": El pedido ya está listo para ser embalado.
• "Esperando Envío": El pedido está listo para ser enviado.
• "Enviado".
• "Recibido".
¿DESDE QUÉ PAÍSES PUEDO PEDIR MIS PRENDAS?
click&suit es una compañía con plena vocación internacional, por lo que se pueden
realizar envíos a cualquier país del mundo*. Nuestros pedidos viajan en transporte urgente, por lo que los
plazos de entrega se mantienen independientemente del país de destino.
*De cara a asegurar las mejores condiciones para el transporte de las prendas, los envíos a algunos países del
mundo conllevan un sobrecargo en concepto de gastos de envío.
¿EN QUÉ CONDICIONES LLEGAN LAS PRENDAS?
Con vistas a que recibas las prendas en las mejores condiciones, nuestro proceso de empaquetamiento trata de reducir los espacios libres para que las prendas no se muevan y se arruguen.
